2025年4月23日下午，旅游管理教研室陈敏玉、潘虹两位老师走访富都龙城长江酒店，探望在此实习的旅管20级吴倩、严永青同学，深入了解校企合作育人成效。

一、校企交流：双向肯定展成长

在与招聘主管的交流中，两位实习生的表现获高度评价。主管指出，吴倩、严永青在前台岗位展现出扎实专业基础：接待礼仪规范、应急处理有条理，尤其在流程优化中表现出创新思维——吴倩优化外宾登记流程，严永青通过数据分析调整早高峰排班，“以解决问题为导向”的工作态度获企业点赞。主管表示，酒店对实习生满意度高，期待深化校企长期合作。

二、学子分享：实践淬炼真本领

座谈中，吴倩回忆首次独立接待VIP客人时，运用实训课“三秒微笑法”化解紧张，更以“服务温度”收获宾客感谢信：为延误客人递热毛巾的细节，让她真正理解理论与实践结合的意义。严永青展示的每日“三如果”复盘法（沟通方式、需求预判、服务精准度），体现00后职场人的思辨成长。

三、校企共育：构建职业培养双轨

酒店《实习生成长档案》显示，“实践+导师+复盘”模式有效推动职业能力构建。潘虹老师肯定企业培养体系的系统性，陈敏玉老师则从教学角度提出，学生将“服务设计思维”应用于岗位，印证课程与行业需求的契合度，未来可探索“项目制学习”与企业任务对接，强化学生职场竞争力。

此次走访不仅见证实习生从理论到实践的蜕变，更凸显校企合作在职业教育中的关键作用。可谓“每个岗位都是成长的舞台”，在双方共同培育下，年轻学子正以扎实的脚步，在职业初阶书写属于自己的精彩篇章。

（供稿：现代服务专业部 撰稿：潘虹 摄影：陈敏玉 审核：孙大兴 ）